（原标题：好意思国保障业成“众矢之的” 集结健康(UNH.US)CEO愉快改善客户服务）

智通财经APP获悉，在财报电话会议上，集结健康(UNH.US)首席扩充官Andrew Witty直面永恒投资者高度温柔的客户欢乐度问题。他示意：“公司的责任是英勇栽培每个东谈主的医疗体验。这不仅意味着裁减资本，使服务更实惠，况且还意味着让东谈主们更容易赢得，不再繁琐复杂、令东谈主晦暗。咱们意志到在这方面还有好多处事要作念。”

Witty示意：“从根柢上说，好意思国的医疗资本更高，因为这里的单次手术、就诊或处方的价钱高于其他国度。另一个例子是好意思国药品价钱居高不下，导致好意思国破钞者、老板和专家机构支付的用度比其他国度高得多……处置这个问题需要系统的扫数部分和战略制定者共同英勇。”

好意思国保障业正处于旋涡之中。加州的山火使房地产保障业务成为东谈主们关注的焦点，而最近集结健康保障部门首席扩充官BrianThompson被枪杀让医疗保障业成为头条新闻。自昨年12月初发生致命枪击事件以来，集结健康的股价仍未收复，跌幅接近20%，市值挥发了1000亿好意思元。

最近，好意思国当选总统唐纳德•特朗普再次将保障业推优势口浪尖。他愉快“淘汰制药行业中间商”——比如集结健康的药品福利部门OptumRx。此外，这家医疗巨头周四公布令东谈主失望的医疗亏欠比率和第四季度营收，也激发了投资者的担忧。

截止发稿凯发·k8国际娱乐网，集结健康盘前跌0.16%，该股周四收跌6%。